Synaplic Intégration de l'IA

Intégrer l'IA dans les processus de votre entreprise

Agents connectés à Sage et SAP, recherche dans vos documents, modèles adaptés à votre métier. Une IA branchée sur vos données et vos règles, pas un chatbot de plus.

Parler de votre projet

Agents IARAGFine-tuning LLMSage 100 · X3SAP ByDesign · S/4HANA

01 Le principe

Ce que l'IA change dans un processus

Un processus d'entreprise est une suite de petites tâches : lire un document, retrouver une information dans l'ERP, comparer, décider, saisir. Une grande partie du temps passe dans la lecture et la ressaisie. C'est là que l'intelligence artificielle apporte le plus, à condition d'être branchée au bon endroit.

Synaplic intègre l'IA directement dans vos processus et dans votre ERP Sage ou SAP, plutôt que de la poser à côté comme un outil de plus. L'IA lit, prépare et propose. L'ERP reste la source de vérité. Une personne valide ce qui engage l'entreprise.

Nous ne vous demandons pas de changer d'ERP, ni de migrer vos données vers une plateforme tierce. Nous construisons la couche qui relie les modèles d'IA à vos systèmes existants, avec les droits, la traçabilité et les validations qu'exige un environnement de gestion.

02 Nos approches

Agents IA, RAG, fine-tuning : choisir le bon outil pour chaque besoin

Agents IA connectés à Sage et SAP

Un agent IA est un assistant capable d'enchaîner plusieurs actions : interroger l'ERP, consulter un document, calculer, puis répondre ou préparer une opération. Nous le connectons à Sage 100, Sage X3, SAP ByDesign ou SAP S/4HANA par leurs API, avec les droits de l'utilisateur qui le sollicite.

Par défaut, l'agent lit. Quand une écriture est autorisée, elle passe par une validation explicite, et chaque appel est journalisé.

Copilote pour les utilisateurs de l'ERP
Orchestration multi-agents (LangChain, AutoGen)
Intégration dans vos portails web et applications .NET

RAG : l'IA qui répond à partir de vos documents

Le RAG (Retrieval Augmented Generation) associe un modèle de langage à une recherche dans vos propres sources : contrats, procédures, notices, politiques internes, historique de tickets. Le modèle répond à partir de ces documents et cite ses sources, ce qui limite les réponses inventées.

Assistant RH, achats, qualité ou support interne
Mise à jour continue quand vos documents changent
Droits d'accès respectés document par document

Fine-tuning de modèles de langage

Quand un modèle générique ne suffit pas, nous l'adaptons à votre vocabulaire et à vos données : préparation et nettoyage du jeu de données, entraînement supervisé (SFT), évaluation et mesure de la qualité, puis déploiement dans le cloud sécurisé de votre choix ou sur vos propres serveurs.

Le fine-tuning n'est pas toujours nécessaire. Nous commençons par vérifier si un RAG bien construit répond au besoin, plus simple et moins coûteux à maintenir.

Automatisation documentaire et prédictive

Extraction d'informations dans des factures, bons de commande ou courriers, classement et rapprochement avec l'ERP. Détection d'anomalies, prévisions de ventes et de stocks, alertes proactives : l'IA travaille en continu sur vos données et signale ce qui mérite l'attention d'une personne.

03 Cas d'usage

Des cas d'usage concrets, métier par métier

Exemples de départ courants. Chaque projet commence par l'analyse de vos propres flux et par le choix du processus qui rapportera le plus.

Métier	Ce que fait l'IA	Ce que l'humain garde
Achats	Lit les factures fournisseurs, les rapproche des commandes et réceptions dans l'ERP, détecte les écarts de prix ou de quantité.	Validation des écarts et bon à payer.
Ventes	Identifie le client et les articles d'une commande reçue par email, contrôle stock, tarifs et encours, propose une substitution en cas de rupture.	Dépassements d'encours, remises hors grille.
Stock	Analyse les écarts d'inventaire, repère les anomalies récurrentes, prévoit la consommation et suggère un seuil de réapprovisionnement.	Choix du fournisseur, quantités, ajustements de stock.
Finance	Répond en langage naturel à des questions sur l'encours, la trésorerie ou les marges, à partir des données que l'utilisateur a le droit de voir.	Interprétation et décision.
RH et paie	Répond aux questions courantes (congés, attestations, règles internes) depuis le portail collaborateur, prépare les documents.	Paie, dérogations, décisions individuelles.
Support SI	Copilote intégré à l'ERP : explique un écran, guide une saisie, retrouve la bonne procédure.	Évolutions et paramétrage.

Scénarios illustratifs, fondés sur des processus courants. Aucun résultat chiffré n'est garanti sans analyse de votre contexte.

04 Confiance

Sécurité, droits et traçabilité dès la conception

Vos données restent chez vous

Déploiement sur vos serveurs ou dans un cloud sécurisé, selon votre politique. Nous définissons avec vous ce qui peut ou non être envoyé à un modèle externe.

Les droits de l'ERP s'appliquent

L'agent agit avec les droits de l'utilisateur. Il ne voit pas ce que la personne n'a pas le droit de voir.

Chaque action est tracée

Questions, appels à l'ERP, lectures, écritures : un journal d'audit permet de savoir qui a demandé quoi, et ce que l'IA a fait.

L'humain valide l'important

Les actes sensibles passent par une validation explicite avant d'être enregistrés dans l'ERP.

La qualité est mesurée dans la durée

Jeux de tests, suivi des réponses et correction continue : une IA se surveille comme n'importe quel composant d'un système d'information.

05 Déroulement

D'un cas d'usage à la production

Cadrage

Audit de vos processus, identification des cas d'usage, choix du plus rentable et des données nécessaires.

Pilote

Réalisation sur un seul processus, avec un jeu de tests issu de vos cas réels, pour mesurer avant d'étendre.

Intégration

Connexion à l'ERP et aux applications, gestion des droits, journalisation, validations humaines.

Déploiement et suivi

Formation des équipes, mise en production, suivi de la qualité des réponses et évolution des cas d'usage.

FAQ Questions fréquentes

Vos questions

Qu'est-ce qu'un agent IA connecté à l'ERP ?

C'est un assistant basé sur un modèle de langage qui peut interroger votre ERP (Sage ou SAP) par ses API, enchaîner plusieurs étapes et répondre ou préparer une opération. Il agit avec les droits de l'utilisateur, ses appels sont journalisés et les actions sensibles exigent une validation humaine.

Peut-on utiliser l'IA avec Sage 100, Sage X3, SAP ByDesign ou SAP S/4HANA ?

Oui. L'IA se branche sur l'ERP par ses interfaces (API, OData, web services, base de données en lecture selon le cas). Il n'est pas nécessaire de changer d'ERP. Synaplic intègre l'IA à Sage 100, Sage X3, SAP ByDesign et SAP S/4HANA Public Cloud.

Mes données restent-elles confidentielles ?

Le déploiement peut se faire sur vos propres serveurs ou dans un cloud sécurisé. Nous définissons avec vous les données qui peuvent être transmises à un modèle externe et celles qui doivent rester dans votre périmètre.

Quelle est la différence entre RAG et fine-tuning ?

Le RAG fait répondre un modèle à partir de vos documents, sans modifier le modèle : il est adapté aux procédures, contrats et notices qui évoluent. Le fine-tuning adapte le modèle lui-même à votre vocabulaire et à vos données. Nous vérifions d'abord si un RAG suffit, car il est plus simple à maintenir.

Par quel processus commencer ?

Par celui où l'on lit et ressaisit beaucoup d'informations : factures fournisseurs, commandes reçues par email, demandes récurrentes au service RH ou au support interne. Un pilote sur un seul processus permet de mesurer l'apport avant d'étendre.

Où intervient Synaplic ?

Synaplic intervient sur site ou à distance, au Maroc, en France, en Belgique, en Suisse, en Tunisie, au Sénégal et en Côte d'Ivoire, et plus largement selon le projet.

Quel processus voulez-vous confier à l'IA ?

Décrivez-nous un flux qui vous coûte du temps. Nous identifions les cas d'usage concrets et rentables.

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